חברי התאחדות יקרים,
בחודש אוגוסט 2016 נכנס לתוקף תיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
הוראות התיקון מאפשרות לצרכנים הנמנים על אוכלוסיות מיוחדות לבטל עסקת מכר מרחוק בטווח של 4 חודשים. זאת, בהשוואה לשבועיים הקיימים עבור יתר הצרכנים.
בעקבות פניות שהגיעו להתאחדות, לפיהן צרכנים בגילאי 65 ומעלה טענו בפני משרדי נסיעות כי החוק מתיר להם באופן גורף ביטול עסקה בטווח של 4 חודשים ממועד הזמנתה, פנתה ההתאחדות לרשות הגנת הצרכן בעל פה ובכתב בבקשה כי הממונה על הגנת הצרכן יוציא הבהרה בקשר עם תחולת החוק. לפנייה זו מודעים גם שרי התיירות והכלכלה.
כפי שמוסבר במסמך המצורף, עמדת הרשות להגנת הצרכן היא שככל שהפניה היא יזומה מטעם הצרכן ללא שיווק מרחוק, הרי שהיא אינה עסקת מכר מרחוק ולפיכך אינה כפופה להוראות תיקון 47 זה.
ככל שהממונה על הגנת הצרכן יוציא הבהרה שונה לפיה החוק מאריך באופן גורף את זכות הביטול של אזרחים וותיקים, אנשים עם מוגבלויות ועולים חדשים, ל-4 חודשים, תפעל ההתאחדות בכנסת לתיקון חקיקה.
לקובץ הסבר ושאלות ותשובות בקשר לתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן - הקליקו כאן או על הכפתור
נזכיר, כי המידע המועבר במסמך המצורף הוא כללי בלבד, אינו מתייחס למקרים פרטניים ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי, ואינו מהווה המלצה ו/או הנחיה מצד ההתאחדות או מי מטעמה לבצע או שלא לבצע כל פעולה שהיא.
.JPG?cache=1510149286396)
