11.09.20 השבוע שהיה

הקלק כאן אם אינך רואה את תוכן המייל כ"ב אלול תש"פ 11 ספטמבר 2020 חברים יקרים,   אנו עומדים לקראת סיומה של שנה רוויית אתגרים כשאנו עדיין בשיאו של משבר הקורונה העולמי. גם במהלך שבועות אלו ובפתחם של החגים ממשיכה ההתאחדות לפעול בכל החזיתות הרלבנטיות במטרה להביא להתנעת פעילותו של הענף והמשך פעילותו במהלך וביום שאחרי הקורונה. סולידריות חברתית - בראש סדרי העדיפות עומדת הדאגה לשלומם ורווחתם של החברים בענף, ולכן יצאנו עם שתי יוזמות למתן סיוע לחברי הענף שנקלעו לקשיים בתקופה האחרונה: האחת של עמותת "לתת" אשר העניקה לכ 30 סוכני נסיעות תוויי קניה של רשת מזון ידועה למשך ארבעה חודשים, והשניה בשיתוף  פעולה עם עמותת "מתן"  והקרן לערבות הדדית, במסגרתה ינתן סיוע לכ40 מחברי הענף (מתוך רשימה ארוכה ומכאיבה שהועברה על ידנו) בסכום חד פעמי ולפי קריטריונים ושיקול דעתה של העמותה. התגובות ליוזמות והביקוש הגדול לסיוע חידדו לנו את הצורך בפעולות יזומות נוספות בנושא ואת זאת בכוונתנו לעשות. פעילות מול משרדי הממשלה - גם השבוע המשכנו בפעילותנו מול משרדי הממשלה, השרים וועדות הכנסת במטרה לקדם את סדרי היום של הענף. כחלק מהמאמצים בנושא הרחבת פתיחת שמיים שתאפשר חזרה אפקטיבית לפעילות, נפגשה הנהלת ההתאחדות השבוע עם שר החוץ גבי אשכנזי בלשכתו בירושלים.  הפגישה עסקה בנושאים הקריטיים למשרדי הנסיעות ומארגני התיירות ובראשם הרחבת מעגל ההסכמים הבילטרליים עם המדינות השונות שיאפשר את התנעת החזרה לשגרה של הענף כולו. במהלך פגישה הבטיח שר החוץ כי ימנה רפרנט ייעודי במשרדו שיעמוד בקשר רציף עם ההתאחדות לעידכונים שוטפים על סטטוס ההסכמים בין המדינות ולחיזוק הקשר עם הנציגויות הדיפלומטיות בארץ ובחו"ל. לכתבה בנושא לחץ כאן מפגשי מנהלים – במסגרת הרצון להדק את הקשר עמכם גם מעבר למפגשי הזום, להכיר באופן אישי ולשמוע אתכם, התקיימה השבוע סדרת מפגשי פנים אל פנים עם המנהלים. במסגרת המפגשים שיתפה ההתאחדות את המנהלים בפעולות ההתאחדות בתקופת המשבר ולאחר מכן התקיים שיח פתוח על הקשיים והאתגרים שבפני החברים ועל הנושאים בהם היו מעוניינים שההתאחדות תתרכז בהמשך הדרך. שמחנו ממש לפגוש אתכם פנים אל פנים, תודה שבאתם! לתמונות מהמפגשים לחץ כאן החזרים מחברות התעופה בהמשך לתיקון חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב - 2012 במסגרתו הוארך פרק הזמן לחברות התעופה להשבת הכספים עד ל - 90 יום מיום הטיסה או ל- 1.10 המאוחר ביניהם, מוציאה ההתאחדות בימים אלו מכתב מאת יועצה המשפטי לכלל חברות התעופה שמטרתו להבהיר ולחדד לחברות התעופה כי עליהן לנקוט בכל הצעדים הנדרשים ולהשיב את הכספים במועד שיאפשר לסוכן להשיב ללקוחות את הכספים עד ליום  01.10.2020 - המועד המחויב בחוק. במכתב הובהר שוב לחברות התעופה כי סוכני הנסיעות פועלים כנאמנים של הלקוחות ומסייעים בידם לפנות לחברות התעופה כדי לקבל את המגיע להם על פי חוק בשל ביטול טיסה.   לעניין זה נזכיר כי בדיוני הכנסת בנושא תיקון החוק הובהר על ידי יו"ר וועדת הכלכלה, בהמשך לפנייתו של יועצה המשפטי של ההתאחדות בכתב ובמהלך הדיונים, כי סוכן הנסיעות הוא רק "צינור" אשר אין לו חובה נפרדת להחזיר את כספי הלקוחות והאחריות כאמור מוטלת על חברות התעופה.   ביטולי עסקאות על ידי חברות כרטיסי האשראי  - כפועל יוצא של ההבהרה הנ"ל במסגרת הדיונים בוועדת הכלכלה, הוציאה השבוע ההתאחדות מכתב מיועצה המשפטי לחברות כרטיסי האשראי ובו חידוד האמירה החד משמעית של יו"ר ועדת הכלכלה כי האחריות בגין ההחזר הכספי ללקוחות חלה על חברות התעופה וכי לפיכך פעולות שמשמען חיוב סוכני הנסיעות בהשבת תשלומים עבור כרטיסי טיסה בטרם קבלתן מחברות התעופה – אינה חוקית. מצ"ב המכתב לעיונכם מכתב לחברות האשראי נמשיך ונעדכן אתכם בכל הנושאים.     בברכת שבת שלום   טלי לאופר מנכ"לית ההתאחדות מוזמנים לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק והאינסטגרם הרשמי של ההתאחדות: התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל | קויפמן 2 | תל אביב 6801294 | www.ittaa.org.il | 03-5269102 להסרה מכל רשימות התפוצה | דווח כספאם